妻がソフトバンクショップで、iPhone5からiPhone6に機種変更しようとしたのですが、割賦払いの審査で引っかかってしまい機種変更できなかったので、状況を整理しました。

ソフトバンクショップの店員さんは、「審査する部署は違うので、こちらでは原因はお調べできない」とのこと。
ソフトバンクの「お支払いに関わる利用規約」を確認したのですが、いずれにも該当しないのです。

（2015年1月4日時点の規約抜粋）
第 5 条(申込の不承諾)
1. 当社は、申込者からの申込内容が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、申込を承諾しない場合が あります。
(1) 契約の申込時に事実と異なる内容(虚偽、誤記、記載漏れ等を問わない)を通知したことが判明した場 合
(2) 申込者が、本サービスの料金あるいは当社の提供する他のサービスの料金等の支払いを行わない、あ るいは遅延した場合
(3) 過去に不正使用などにより契約の解除または本サービスもしくは当社が提供する他のサービスの利用 を停止されていることが判明した場合
(4) 申込者が未成年者等行為能力のない者であって、申込みにあたり法定代理人等の同意を得ていない場 合
(5) クレジットカードによる料金等の支払方法を選択した申込者が、指定したクレジットカードの名義人と異な る場合
(6) クレジットカードによる料金等の支払方法を選択した申込者が、指定したクレジットカードを発行したクレ ジットカード会社からクレジットカード利用契約の解除、その他の理由によりクレジットカードの利用を認 められていない場合
(7) その他、申込を承諾することが、技術上または当社の業務の遂行上著しい支障があると当社が判断した場合

このままだと契約できないそうなので、下記の代替案をスタッフさんから提示された。

しかも、これらで対応しても機種変更できるのは当月の21日以降になるとのこと。

結論：今すぐ機種変更しようと思ったら下記でいくしかない！

いやー、まいりましたね。
契約手続きの最後の最後で審査に引っかかってしまったので、なんとも言えない脱力感に襲われました。

とりあえずこの日は帰りましたが、すぐに機種変更するには下記でいくしかなさそうですね。

まぁ、支払いを一本化する意味では良いのかもしれません。

Webで類似例を調べてみると、同じように心当たりがない方も審査に引っかかることがあるようです。

契約手続きをしにきたお客さん、スタッフさんともに貴重な時間を使っているので、せめて審査の結果をもう少し早い段階で分かるようにしてほしいところです。

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